Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Alfredo Ponticelli.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare tra i 5 e i 10 giorni a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata o contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
I prodotti Alfredo Ponticelli sono realizzati in Italia?
Sì, l'eccellenza artigianale è al centro del nostro brand. Ogni capo Alfredo Ponticelli è orgogliosamente disegnato e prodotto in Italia con materiali di altissima qualità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team di assistenza è a disposizione per consigliarti al meglio.